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  • AVISO DE PRIVACIDAD

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  • HOOK MARKETING MEDIA MÉXICO S. DE R.L. DE C.V.

  • RFC: HMM130710F12

  • Última actualización: marzo 2026

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  • 1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

  • En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, HOOK MARKETING MEDIA MÉXICO S. de R.L. de C.V. (en adelante “HOOK”), con domicilio en: ​Av. Insurgentes Sur 615, interior B, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México, ​es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, usuarios de sus servicios y visitantes de sus plataformas digitales.

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  • 2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

  • HOOK podrá recabar datos personales de forma directa o indirecta por medios electrónicos, digitales, telefónicos o presenciales.

  • Los datos personales que pueden ser tratados incluyen:

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  • Datos de identificación

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Empresa u organización

  • Cargo

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  • Datos de contacto

  • Dirección

  • Información de contacto profesional

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  • Datos de facturación

  • RFC

  • Domicilio fiscal

  • Información necesaria para facturación

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  • Datos técnicos de uso de servicios

  • Dirección IP

  • Registros de acceso

  • Información técnica relacionada con el uso de plataformas o servicios tecnológicos.

  • HOOK no recaba datos personales sensibles de forma intencional.

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  • 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  • Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

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  • Finalidades primarias

  • Proveer servicios de tecnología, automatización de procesos, marketing digital y servicios de mensajería electrónica.

  • Gestión de relaciones comerciales con clientes y prospectos.

  • Atención de solicitudes, soporte técnico y gestión de incidencias.

  • Facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.

  • Gestión administrativa, contable y fiscal.

  • Seguridad de las instalaciones físicas y de los sistemas informáticos.

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  • Finalidades secundarias

  • De manera adicional, los datos podrán utilizarse para:

  • Envío de comunicaciones informativas o comerciales.

  • Envío de boletines o contenidos relacionados con los servicios ofrecidos por HOOK.

  • Evaluación de calidad del servicio.

  • El titular puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo indicado en el presente aviso.

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  • 4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

  • HOOK podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados o para cumplir obligaciones legales.

  • Las transferencias pueden realizarse con:

  • proveedores tecnológicos

  • proveedores de infraestructura tecnológica

  • plataformas de servicios SaaS

  • autoridades competentes

  • En algunos casos los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de México, manteniendo en todo momento medidas de protección conforme a la legislación aplicable.

  • HOOK no vende ni comercializa datos personales.

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  • 5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

  • Los sitios web de HOOK pueden utilizar tecnologías como:

  • cookies

  • web beacons

  • registros de actividad

  • Estas herramientas permiten analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

  • El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

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  • 6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

  • HOOK implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

  • Asimismo, los sistemas tecnológicos utilizados operan bajo estándares de seguridad y buenas prácticas de protección de información.

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  • 7. DERECHOS ARCO

  • El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos incorrectos

  • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios

  • Oponerse al tratamiento de sus datos

  • Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

  • Para ejercerlos, el titular deberá enviar una solicitud a:

  • Correo electrónico:
    seguridadinformacion@hook.mx

  • Indicando:

  • Nombre del titular

  • Medio de contacto

  • Descripción clara de la solicitud

  • Documentos que acrediten identidad

  • HOOK responderá conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

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  • 8. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS

  • El titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo:

  • seguridadinformacion@hook.mx

  • Asimismo puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por PROFECO.

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  • 9. VIDEOVIGILANCIA

  • Las instalaciones de HOOK pueden contar con sistemas de videovigilancia con fines de seguridad.

  • Las imágenes obtenidas se utilizarán exclusivamente para protección de las personas, instalaciones y bienes.

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  • 10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

  • HOOK se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas o en la legislación aplicable.

  • Las modificaciones estarán disponibles en:

  • https://www.hookmktg.com/aviso-de-privacidad

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  • 11. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

  • Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el:

  • Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
    https://www.inai.org.mx

 

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